Política de privacidade
Última actualização: 17 de Outubro de 2026
1. Responsável pelos dados
CELSJOSCEL COMÉRCIO & SERVIÇOS (SU), LDA, NIF 5002136414, com sede em Maianga, Luanda, Angola. Para qualquer assunto sobre os seus dados: gestor@celesjoscel.tech.
Tratamos os dados pessoais de acordo com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais).
2. Que dados recolhemos
- Encomenda: nome, e-mail, telefone, morada de entrega, observações e artigos comprados.
- Conta (opcional): nome, e-mail e palavra-passe (guardada de forma irreversível, nunca em texto).
- Segurança: endereço IP e registos técnicos, usados para proteger a loja contra abusos.
Não recolhemos dados de cartões bancários.
3. Para que usamos os dados
- Processar, entregar e acompanhar as suas encomendas e prestar apoio.
- Enviar e-mails sobre o estado da encomenda (não enviamos publicidade sem o seu consentimento).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas, incluindo a facturação.
- Garantir a segurança da loja e prevenir fraude.
4. Com quem partilhamos
Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com quem nos presta serviços: a entidade que faz a entrega, o fornecedor do servidor onde a loja está alojada, a Cloudflare (segurança e velocidade do site) e o serviço de envio de e-mails. Podemos ainda comunicar dados às autoridades quando a lei o exigir.
5. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: sessão e carrinho, início de sessão e protecção dos formulários. As estatísticas de visitas (Cloudflare Web Analytics) não usam cookies nem identificam o visitante.
6. Durante quanto tempo
Os dados das encomendas e as facturas são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística. A conta mantém-se enquanto não pedir a sua eliminação. Os registos técnicos de segurança são apagados ao fim de 90 dias.
7. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS), as palavras-passe são protegidas, o acesso da equipa exige autenticação em dois passos e as cópias de segurança são cifradas.
8. Os seus direitos
Pode pedir o acesso, a correcção ou a eliminação dos seus dados e opor-se ao seu tratamento. Com conta, pode descarregar ou apagar os seus dados em A minha conta → Dados pessoais. Em alternativa, escreva para gestor@celesjoscel.tech. Pode também apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados (APD).